Vos retours chez Fragrances
Avec Fragrances, vos retours, vos échanges et vos remboursements sont rapides et faciles.
Pour retourner vos produits, la démarche est simple :
Vous pouvez envoyer un email à isa-fragrances@orange.fr en précisant le numéro de votre commande, s’il s’agit d’une demande de remboursement/rétractation/échange, et la raison de votre retour.
Vous avez une question, vous désirez nous joindre directement, contactez-nous, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 04 90 18 20 64.
Fragrances vous adressera ensuite un email de confirmation de votre demande.
Voici l’adresse pour le retour :
Fragrances 53 rue de la république 13200 Arles
Assurez-vous que les articles retournés sont complets, qu’ils n’ont pas été portés et qu’ils se trouvent dans leur petite pochette d’origine.
Dès réception du colis, nous vous rembourserons sous 48h, par virement bancaire, ou nous procéderons à un échange si tel est votre souhait.
Si le délai de 60 jours est dépassé pour nous retourner vos articles, contactez-nous soit par mail à l’adresse suivante isa-fragrances@orange.fr, soit par téléphone au 04 90 18 20 64 et nous résoudrons ce contretemps ensemble.
A bientôt sur https://fragrances-mode.fr/